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Comment retourner un article

1. Écrivez-nous à atelierbullesdepices@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre message, complet, dans son état d'origine et bien protégé (les bulles en verre sont fragiles), à l'adresse : J 2 C – Bulles d'épices, 151 chemin de Nord Mingaud, 30730 Montpezat, France.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi : un colis perdu ou abîmé au retour reste sous votre responsabilité.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes payées, frais de livraison standard inclus, dans les 14 jours suivant la réception de l'article (ou de la preuve de son expédition), avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Un article abîmé du fait d'une manipulation autre que celle nécessaire pour l'examiner peut donner lieu à une déduction.

Article arrivé abîmé ou défectueux

Prévenez-nous dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui, et indiquez vos réserves au transporteur si possible. Nous trouvons ensemble une solution (réparation, remplacement ou remboursement), sans frais pour vous, dans le cadre des garanties légales de conformité et des vices cachés.